1.会不会烟气中毒或胸闷？ 
　　雅克菲壁挂炉都是强制排烟（有风扇）平衡式（有风压开关）的，壁挂炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气，因此排烟和进空气都在室外进行，不会消耗室内空气，二者都与室内空气无关，安全性是有保障的。
　　专家同时提醒广大用户，燃气设施一定要请专业人员进行安装，使用中如发现异常，一定要及时联系专业维修人员进行检查维护。此外，燃气壁挂炉还要定期检查燃气连接管路是否有漏气现象，如果发现泄漏，应立即切断户内燃气总阀和灶前阀，打开门窗，严禁开、关任何电器，严禁靠近各类火种。
    2.冬天家里没人壁挂炉会不会被冻坏？
　　壁挂炉是采暖系统中最昂贵也是技术含量最高的设备，如果壁挂炉被冻坏，维修起来会比较麻烦，而且成本较高，因此，专家提醒用户必须做好壁挂炉的防冻工作。雅克菲壁挂炉一般都有自动防冻功能，非常方便人性化。只要事先调好防冻程序，壁挂炉在接近5℃时，就会强制启动防冻程序以保护壁挂炉，但必须保证家中的水、电、气充足和畅通。
　　为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，正确的防冻措施应该是：第一，家中短时间（一周以内）无人时，可将壁挂炉温度设成最低，这时壁挂炉将以最低温度运行；第二，家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放干净。但需要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内的其他管路，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。